Müşteri Hizmetleri

Bize [email protected] adresine e-posta gönderebilir, +49 152 15030526 numaralı telefona WhatsApp üzerinden mesaj gönderebilir veya Pazartesi’den Cuma’ya 9:00-16:00 saatleri arasında +49 8382 2792450 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.

Gereksiz çevresel etkiye neden olacağından test kitleri göndermiyoruz ve sizin yardımınızla analiz maliyetlerinizi düşük tutabiliriz. Sipariş onayınızdan hemen sonra çıktısını almanız için gönderim belgenizi alacaksınız ve numunenizi hemen evinize alabilirsiniz.

Saç örneği için saç çizgisine yakın kesilmesi gereken 10-20 adet saç yeterlidir. Saçın uzunluğu genellikle önemli değildir ancak saçlarınız çok kısaysa (3 mm) veya kelseniz alternatif olarak bacak, kol veya göğüs kıllarını kullanmanızı öneririz.

Sonuç, renkli saçlar tarafından bozulmamıştır.

Çevrimiçi anketinizi tamamlar tamamlamaz testiniz etkinleştirilir ve saç örneğinizi gönderebilirsiniz.

Çevrimiçi anketi www.fragebogen.medicross.com adresinde bulabilirsiniz.

Siparişinizin hemen ardından gönderim formunuzu e-postayla göndereceğiz. E-postayı hemen bulamazsanız spam klasörünüzü kontrol edin.

Lütfen aşağıdaki adresi kullanın. Medicross Herrengasse 30 9490 Vaduz LIECHENSTEIN AB dahilindekiler için: Medicross Heuriedweg 20 88131 Lindau am Bodensee Almanya

Tabii ki bize tek bir zarf içinde birden fazla başvuru formu ve saç örneği de gönderebilirsiniz. Lütfen saç örneğini içeren torbanın gönderim kağıdına güvenli bir şekilde takıldığından emin olun. Örnekleri doğru şekilde atayabilmemizin tek yolu budur.

Teknik sistem nedenlerinden dolayı alındı ​​teyidi gönderemiyoruz. Numuneleri yalnızca işlemeden kısa bir süre önce sistemimize kaydediyoruz.

Numuneyi aldıktan sonra sonucunuzu 18 iş günü içinde e-postayla alacaksınız. Ekspres (acil) seçeneğini sipariş etmişseniz işlem süresi 3 iş gününe kısalır.

Besin formülünüz hakkında buradan bilgi alabilirsiniz www.medicross.com/naehrstoffformel/

Elbette testlerimizi başka biri için de satın alabilirsiniz. Tek yapmanız gereken çevrimiçi anketi ve kayıt formunu test edilecek kişinin bilgilerinin yer aldığı şekilde doldurmaktır. Testlerimizden birini hediye etmek istiyorsunuz ancak hangisi olması gerektiğinden emin değil misiniz? Ayrıca dilediğiniz kişiye, dilediğiniz tutarda gönderebileceğiniz hediye çeklerimiz de mevcuttur.

Siparişinizi dünyanın herhangi bir ülkesinden verebilirsiniz. Siparişinizden hemen sonra gönderim formunuzu e-posta ile alacaksınız ve hemen numune almaya başlayabilirsiniz. İnsan sonuçlarımız Almanca, İngilizce, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca ve Litvanca dillerinde mevcuttur.

Medicross’ta en büyük önceliğimiz, sağlığınıza bütünsel bir şekilde bakmak için sizinle birlikte çalışmaktır. Bu nedenle intolerans testimize ve mikro besin testimize ek olarak ihtiyaçlarınıza göre hazırlanmış bir besin formülü ve beslenme tavsiyesi sunuyoruz. Bu, testten sonra size en iyi desteği sağlamaya devam edebileceğimiz ve uzun vadede sağlığınızı iyileştirebileceğimiz anlamına gelir. Evcil hayvanınız için intolerans testleri ve mikro besin testleri de sunuyoruz, böylece hayvan arkadaşınız da tamamen rahat hissedebilir.

Fiyatlarımızı mümkün olduğunca uygun tutmaya çalışıyoruz. Ancak bu yalnızca sizinle işbirliği halinde çalışır. Paketleme ve nakliyeyi ortadan kaldırarak yalnızca önemli çevresel kaynaklardan tasarruf etmekle kalmazsınız. Bu, fiyatları sizin için cazip hale getirmeye devam edebileceğimiz anlamına gelir. Tek yapmanız gereken, başvuru formunu evde basit ve kolay bir şekilde yazdırıp numuneyle birlikte göndermek. Kendiniz bir veya iki adım atarak bu fiyatları korumayı başaracağız ve daha sürdürülebilir bir ortam sağlamak için birlikte çalışacağız.

Ürünlerle ilgili tüm önemli bilgileri ve SSS’leri burada bulabilirsiniz:

• Uyumsuzluk testi
• Mikrobesin testi
• Besin formülü
• Beslenme danışmanlığı
• Evcil hayvanlar için intolerans testi
• Evcil hayvanlar için mikro besin testi

Medicross olarak ödeme sürecinizi mümkün olduğunca kolaylaştırmak istiyoruz. Bu nedenle aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

• Paypal
• Visa, American Express ve Mastercard gibi kredi kartı
• Apple & Google Pay
• Giropay
• Anında banka transferi
• eps transferi
• fatura ile (lütfen müşteri hizmetlerimize e-posta ile bir talep gönderin)

Gereksiz çevresel etkiye neden olacağından test kitleri göndermiyoruz ve sizin yardımınızla analiz maliyetlerinizi düşük tutabiliriz. Sipariş onayınızdan hemen sonra çıktısını almanız için gönderim belgenizi alacaksınız ve numunenizi hemen evinize alabilirsiniz.

Saç örneğiniz küçük bir torbaya konulacak ve size verilen gönderim kağıdına zımba ile iliştirilecek ve daha sonra evde kendiniz yazdıracaksınız. Ayrıntılı talimatları sipariş onayınızda bulabilirsiniz.

İptal politikamızı öğrenmek için buraya tıklayın.